Ça fait maintenant une semaine que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu ma cartouche. De plus, sur le site Web de 123Ink on me dit qu'elle a été expédiée via Postes Canada et par courriel on me dit que c'est via SP Express... Pire, le colis n'est toujours pas repérable nulle part. C'était ma dernière commande ici et si je ne reçois pas l'article aujourd'hui je vais faire opposition au paiement sur PayPal. Vraiment pas content.
Jan 17, 2022
Reply by our customer service
Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires sur le produit. Je suis désolé que nous n’ayons pas répondu à vos attentes pour le moment.S'il vous plait, n’hésitez pas à nous appeler au 1-866-979-7463 ou à communiquer avec notre service à la clientèle par chat ou par courriel à support@shopperplus.com. Merci!
Les cartouches sont bonnes pour un an et demi, c'est O.K.
Dec 29, 2021
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J'ai déjà acheté plusieurs fois chez 123Ink et j'ai toujours été fort satisfait mais cette fois je suis vraiment très déçu. La cartouche de jaune a DEUX défauts. Premièrement elle apparaît comme quasi vide sur l'écran de l'imprimante alors qu'elle est bien pleine. Ensuite, elle présente un défaut de damper ( amortisseur de pression intra-cartouche ) qui fait que par succion le bleu vient se mêler au jaune... Première fois en plus que je profite d'un rabais de 10.00 $ avec les S-points et je vais peut-être, espérons que non! devoir payer pour réexpédier d'authentiques cartouches Brother, plus chères, censées nous protéger contre ce genre d'inconvénient très désagréable... Je suis furieux! je ne pourrai pas imprimer avant plusieurs jours et ça va peut-être encore me coûter de l'argent! Et comme si c'était pas assez, les cartouches que j'ai reçue ne sont bonnes que jusqu'à janvier 2022 ( 8 mois donc ), alors que d'habitude elles sont bonnes pour presque deux ans. J'espère que 123Ink aura la décence de me faire parvenir une cartouche de remplacement sans que j'aie à réexpédier la brebis galleuse, Ce serait vraiment la moindre des choses.
Apr 12, 2021
Reply by our customer service
Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle par téléphone au 1-866-979-7463, par clavardage en direct ou par courriel à support@123ink.ca. Merci!
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J'ai déjà acheté plusieurs fois chez 123Ink et j'ai toujours été fort satisfait mais cette fois je suis vraiment très déçu. La cartouche de jaune a DEUX défauts. Premièrement elle apparaît comme quasi vide sur l'écran de l'imprimante alors qu'elle est bien pleine. Ensuite, elle présente un défaut de damper ( amortisseur de pression intra-cartouche ) qui fait que par succion le bleu vient se mêler au jaune... Première fois en plus que je profite d'un rabais de 10.00 $ avec les S-points et je vais peut-être, espérons que non! devoir payer pour réexpédier d'authentiques cartouches Brother, plus chères, censées nous protéger contre ce genre d'inconvénient très désagréable... Je suis furieux! je ne pourrai pas imprimer avant plusieurs jours et ça va peut-être encore me coûter de l'argent! Et comme si c'était pas assez, les cartouches que j'ai reçue ne sont bonnes que jusqu'à janvier 2022 ( 8 mois donc ), alors que d'habitude elles sont bonnes pour presque deux ans. J'espère que 123Ink aura la décence de me faire parvenir une cartouche de remplacement sans que j'aie à réexpédier la brebis galleuse, Ce serait vraiment la moindre des choses.
Apr 11, 2021
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J'ai déjà acheté plusieurs fois chez 123Ink et j'ai toujours été fort satisfait mais cette fois je suis vraiment très déçu. La cartouche de jaune a DEUX défauts. Premièrement elle apparaît comme quasi vide sur l'écran de l'imprimante alors qu'elle est bien pleine. Ensuite, elle présente un défaut de damper ( amortisseur de pression intra-cartouche ) qui fait que par succion le bleu vient se mêler au jaune...
Première fois en plus que je profite d'un rabais de 10.00 $ avec les S-points et je vais peut-être, espérons que non! devoir payer pour réexpédier d'authentiques cartouches Brother, plus chères, censées nous protéger contre ce genre d'inconvénient très désagréable...
Je suis furieux! je ne pourrai pas imprimer avant plusieurs jours et ça va peut-être encore me coûter de l'argent! J'espère que 123Ink aura la décence de me faire parvenir une cartouche de remplacement sans que j'aie à réexpédier la brebis galleuse, Ce serait vraiment la moindre des choses.
Apr 09, 2021
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Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle par téléphone au 1-866-979-7463, par clavardage en direct ou par courriel à support@123ink.ca. Merci!
Comme d'habitude la date d'expiration est bonne et arrivé en bon état. Rien d,autre à dire. :-)
Oct 13, 2020
Je reviens sur mon évaluation car après 3 mois, le niveau d'encre affiché sur l'écran de l'imprimante a baissé de presque 3 lignes ( sur 10 ). Moi qui me disais que cette cartouche plus grosse allait durer environ ( en fait 5,5 fois ) 5 fois plus longtemps que la petite LC3017, qui elle avait duré juste 5 mois, je suis perplexe et quelque peu déçu. À moins que mon imprimante n'évalue mal le niveau d'encre de cette cartouche plus grosse que celle fournie lors de l'achat... Si d'autres que moi ont le même problème, venez en parler vous aussi s'il vous plaît.
Jun 10, 2019
Reply by our customer service
ous sommes désolés d'apprendre que l'article était défectueux. Vous pouvez appeler notre service clientèle au 1-866-979-7463 à propos de ce problème et nous pouvons vous aider à obtenir un remplacement.
Je vous remercie!
Reçu rapidement le produit commandé ( et pas un autre ), en parfait état, rien à redire. Très satisfait. :-)
Mar 04, 2019
Très bonne machine! un peu lourde ( 43 livres ) mais l'impression est toujours parfaite. Du matériel pro.
Mar 01, 2019