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The initial replacement arrived with in 48 ours of ordering but contained a leaking black cartridge. When loaded, the printer maintained an error message. Replacement were delivered in excellent time - minus a black. I used an old black cartridge and everything worked well. Now the old black is not functioning and neither does the printer. If the Black is not available, why not say so? Bottom line - unsatisfied!
11 mai 2020
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Réponse de notre service à la clientèle

Hi David, Thank you for your feedback. Please check your inbox for additional assistance. We hope you'll come and see us again soon! Have a nice day and stay safe!

The attached picture will indicate the condition in which I received my recent order. The black ink package was intake but was filled with liquid as shown. So far it seems to be working but there appears to be some leakage. Time will tell as to how good it is ... The price was right. This is the first time this has happened. The colour cartridge was okay.
28 août 2018
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Réponse de notre service à la clientèle

Dear customer ,thanks for your kind reviews .Any quality issue ,could you contact our 24 hours customer service for help ?You could reach them by calling 1-866-979-7463 or sending online live chat (from Monday to Friday )or sending an email inquiry to us (any time ).We cover one year warranty for it .We are more than happy to help you here . For this issue, we will send you a new black cartridge cause leaking, it will take 3-4 business days for delivery. Thanks.


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