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Brother LC79C cartouche d'encre compatible cyan extra haute capacité - Moustache®

J'ai commandé mon encre de chez vous depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait. Cette fois j'ai commandé du cyan, du jaune et du magenta dans des cartouches haute capacité. Le guide relié à la petite poignée est différent sur ce nouveau modèle de cartouche. La poignée est légèrement plus épaisse que celle de l'ancien modèle et je ne suis pas capable de fermer la porte, où on place les cartouches, de l'imprimante. L'imprimante refuse de fonctionner si cette porte est ouverte. Heureusement j'ai été capable d'utiliser le guide de ma vieille cartouche vide pour remplacer le guide sur la nouvelle cartouche. J'espère que vous allez corriger cette erreur de fabrication. Mon imprimante est une MFC-J825DW.

21 avr. 2019

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Brother LC79Y cartouche d'encre compatible jaune extra haute capacité - Moustache®

3/5

J'ai commandé mon encre de chez vous depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait. Cette fois j'ai commandé du cyan, du jaune et du magenta dans des cartouches haute capacité. Le guide relié à la petite poignée est différent sur ce nouveau modèle de cartouche. La poignée est légèrement plus épaisse que celle de l'ancien modèle et je ne suis pas capable de fermer la porte, où on place les cartouches, de l'imprimante. L'imprimante refuse de fonctionner si cette porte est ouverte. Heureusement j'ai été capable d'utiliser le guide de ma vieille cartouche vide pour remplacer le guide sur la nouvelle cartouche. J'espère que vous allez corriger cette erreur de fabrication. Mon imprimante est une MFC-J825DW.

21 avr. 2019

Réponse de notre service à la clientèle

Bonjour, Merci d'avoir contacté Shopper Nous sommes vraiment très désolés pour cela. Veuillez contacter notre service clientèle à support@123ink.ca ou en appelant au 1-866-979-7463 afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement.

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Brother LC79M cartouche d'encre compatible magenta extra haute capacité - Moustache®

3/5

J'ai commandé mon encre de chez vous depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait. Cette fois j'ai commandé du cyan, du jaune et du magenta dans des cartouches haute capacité. Le guide relié à la petite poignée est différent sur ce nouveau modèle de cartouche. La poignée est légèrement plus épaisse que celle de l'ancien modèle et je ne suis pas capable de fermer la porte, où on place les cartouches, de l'imprimante. L'imprimante refuse de fonctionner si cette porte est ouverte. Heureusement j'ai été capable d'utiliser le guide de ma vieille cartouche vide pour remplacer le guide sur la nouvelle cartouche. J'espère que vous allez corriger cette erreur de fabrication. Mon imprimante est une MFC-J825DW.

21 avr. 2019

Réponse de notre service à la clientèle

Bonjour, nous sommes désolé pour cet inconvénient. Je vous invite à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle afin qu'ils puissent vous aider avec cela au 1-866-979-7463 si non par courriel support@123ink.ca. Ces items sont encore sur garantie, on peux vous aider avec cela. Merci !

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