André F reviews

Bonjour J'ai commandé ces 3 toners en pensant que c'étaient pour une imprimante Samsung Ml2510. Mais votre site au mois de septembre 2014 ne permettait pas d'avoir le choix de sélection la pour l'imprimante Samsung Ml-2510. Quand j'ai expliqué la première fois à votre service à la clientèle on m'a dit que ça avait été ouvert et qu'on pouvait pas me créditer celui ouvert. Par contre la 2e fois, en novembre, lors d'un nouvel achat que j'ai fait, j'ai parlé au service à la clientèle on a décidé de me le créditer. Mais ce fut quand même compliqué ! J'ai trouvé que j'avais eu un bon service de la personne (dame) dont je ne me rappelle plus le nom, je vous en remercie.

15 déc. 2014

Réponse de notre service à la clientèle

Bonjour André! Merci de nous avoir laisser un commentaire sur ce produit. Nous sommes tres desolé de l'inconvenient! Si jamais vous rencontrer un probleme avec un de nos produits, n'hesitez pas a contacter notre équipe du service a la clientele pour soit un remplacement ou un remboursement du produit. Courriel : support@123inkcartridges.ca ou par téléphone: 1-866-979-7463. Merci et bonne journée !

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