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claudette_l
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Premièrement je tiens à préciser que je suis entièrement satisfait des produits achetés chez vous (spécialement la marque Brother et du service à la clientèle très courtois où cela se gâte un peu c'est sur le service et la livraison. J'ai d'abord commandé de l'encre en précisant l'urgence de la recevoir, j'ai bien reçu mais les mauvaises cartouches, je rappelle et explique la situation, on constate l'erreur et m'envoie une étiquette de retour, en même temps je demande qu'on m'envoie les bonnes en toute urgence (suis prête à payer un surplus) on m'assure de la livraison pour vendredi le 23 avril mais malheureusement je n'ai pas reçu. J'avais commandé tôt justement pour ne pas être prise dans une impasse en ce sprint final de l'impôt. Je suis déçue.
24 avr. 2022
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Réponse de notre service à la clientèle

Bonjour Claudette! Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons que cette situation se soit produite et nous espérons nous améliorer à mesure que nous continuons à croître.

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