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Remanufacturé HP 952XL cartouche d'encre combo haute capacité BK/C/M/Y - Eco-Saver

2/5

Bonjour Je vous reviens ce jour après différentes communications par courriel avec votre agent (e) support pour vous manifester mon intérêt de faire retourner cette commande. En effet, dans le cadre de cette commande qui date de janvier 2022, j'avais fait état de la mauvaise qualité de l'encre jaune qui finalement avais pu être remplacé. Mais en date du 11 juillet 2022, je suis à nouveau entrer en contact avec votre agent (e) support. Et donc, je ne comprend pourquoi pour si peu d'usage mon encre jaune est fini. Et les autres encres nouvellement achetés à la même date chez vous en janvier 2022 sont à 60% terminés. Je comprends bien que les encres réceptionnés ne sont pas des encres d'origine. Et donc je suis un déçu de la qualité de ces encres. Merci de me donner la conduite à tenir pour la suite car je n'arrive plus à imprimer sans encre jaune. Il faut les 4 encres pour que mon imprimante fonctionne. J'ai une imprimante HP officejet pro 8710.

18 juil. 2022

Réponse de notre service à la clientèle

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires sur le produit. Je suis désolé que nous n’ayons pas répondu à vos attentes pour le moment. On va vous rembourser. S'il vous plait renvoyer l'encre jaune. Merci!

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