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Pantum® Imprimante laser M6550NW tout en un avec réseautage et sans fil

3/5

Lorsque j'ai acheté cette imprimante, au téléphone on m'avait assurée qu'il y avait de l'assistance par téléphone. Il y a deux semaines, l'imprimante ne scannait plus. On m'avait demandée de filmer le problème et de leur faire parvenir par chat ou courriel. Il n' y a plus d'assistance téléphonique. J'ai dû demander à un technicien et il a désinstallé et réinstallé la dite imprimante. Elle fonctionne maintenant. Malgré la garantie, j'ai dû payer un technicien pour que ce soit plus facile. J'ai gardé la boîte plusieurs mois mais vu que je vis dans un 3 et demi, je l'ai finalement jetée. L'agente au téléphone m'a simplement informée que si je n'avais pas la boîte et que si l'assistance via chat ne fonctionnait pas, qu'ils ne pourraient rien faire pour m'aider....... Je trouve ça désolant car ce n'est pas la boîte qui avait besoin d'assistance mais l'imprimante.

14 nov. 2022

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Pantum® Imprimante laser M6550NW tout en un avec réseautage et sans fil

5/5

Je trouve l'imprimante surprenante. J'ai été habituée à une imprimante HP qui a duré 22 ans! Avec la pandémie et les pénuries de produits, j'ai finalement décidé de suivre les conseils de François Charron et je ne le regrette pas! L'imprimante est petite et légère, je commence à me familiariser avec elle, je n'ai pas tout maîtrisé et j'ai dû demander un livret d'instrustion à Shopper + qui ne se trouvait pas dans la boîte. Shopper + me l'a fait parvenir en PDF. Je pense que cette imprimante durera suffisamment d'années pour la trouver rentable. Je trouve aussi, jusqu'à maintenant la réactivité de Shopper + excellente. Je garde ce nom en référence si j'ai besoin d'acheter d'autres articles. Seul bémol, le fait qu'ils ne garantissent pas la livraison par Poste Canada. Bien que je l'avais demandé, il ont livré par un courrier privé qui a laissé mom imprimante dans le lobby augmentant ainsi la possibilité de vol de colis mais fort heureusement, ce n'est pas arrivé.

21 mars 2022

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