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Brother LC75 cartouche d'encre compatible combo haute capacité BK/C/M/Y - 10/paquet - Eco-Saver

2/5

Je suis très mécontent de mon dernier achat. En général ma commande m'est livré avant 3 jours Lors de mon dernier achat d'encre j'ai dû attendre au-delà d'une semaine. Après 4 jours j'ai chaté avec une représentante; le tracking number me révélait que l'encre partait du BC pour venir au Québec. La représentante me disait que c'était normal! Je lui ai répondu que depuis plus de 3 ans que je fais affaire avec eux que c'était la première fois que j'était livré à partir du BC et que je n'était pas content du tout. Elle a simplement cessé de chater avec moi. Je suis mécontent car j'aurais dû savoir que l'entrepôt de Montréal était en rupture d'inventaire et j'aurais acheté ailleurs. Je suis extrêmement mécontent d'avoir dû attendre près de 8 jours pour avoir ma commande. PS. En plus de cela j'avais une cartouche d'encre qui ne fonctionnait pas.

24 mai 2015

Réponse de notre service à la clientèle

Cher(e) client(e), merci d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire, nous sommes très désole pour l’inconvénient. Parfois, si nous n'avons pas un article en stock a Montréal, au lieu d'attendre 1-2 semaine avant de le recevoir, nous vous le livrons de notre deuxième entrepôt à Vancouver pour éviter l'attente et le délai de livraisons est habituellement 1-3 journée de plus. Vous pouvez toujours nous communiquer par téléphone: 1-866-979-7463, par courriel: support@123inkcartridges.ca ou par chat afin de vérifier la disponibilité d'un ou de plusieurs articles dans notre entrepôt de Montréal. Merci et bonne journée

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