Commande | Shopper Plus

Mise à jour 23.07.2023

Commander

Comprendre les étiquettes sur la page du produit:

Livraison gratuite: cet article est admissible à la livraison gratuite au Canada, à l'exception des régions éloignées. (Cette option ne se qualifie plus, si un coupon ou une promotion est appliqué qui abaisse le sous-total de moins de 49$.)
OEM: des produits qui viennent du fabricant d'équipement d'origine sous son propre nom et marque. Les produits OEM prendront la garantie offerte par le fabricant d'origine et non des revendeurs. (Les coupons ne sont pas applicables aux produits OEM.)
Profits bas:les produits vendus à une faible marge bénéficiaire. (Les coupons ne sont pas applicables aux produits de bas profit.)
En solde:les produits proposés à la vente à un prix réduit pour une période limitée. (Les coupons ne sont pas applicables aux produits en solde.)
Liquidation:articles de vente finale ou articles discontinus à des prix extrêmement réduits. Tous les articles étiquetés comme LIQUIDATION ne peuvent être retournés ou échangés puisque tous les achats sont définitifs sur les articles en liquidation. (Les coupons ne sont pas applicables aux produits en liquidation.)
Marque MONDIAL:Nouveaux styles, technologies améliorées et articles innovants provenant du monde entier. Aucun retour ni échange pour des problèmes de qualité. Aucune garantie.

Comment placer une commande

Ajoutez au moins un produit à votre panier et, lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton "panier/checkout" dans le coin droit en haut de la page.

Lorsque vous êtes dans votre panier, vous pouvez vérifier votre commande avant de continuer la transaction. Vous pouvez y faire des changements de la quantité, entrer un coupon promotionnel, sélectionner la méthode de livraison, choisir votre adresse de livraison ainsi que le mode de paiement.

Comment utiliser les codes promotionnels

Avant de placer la commande, veuillez vous assurer que:

Vous avez entré le code promo correctement dans le panier.
Seulement un seul coupon peut être appliqué sur une commande. Le coupon ne peut pas être combiné avec aucun autre coupon.
Assurez-vous que les articles dans le panier sont éligibles pour le rabais offert. Pour les restrictions sur les coupons, veuillez vérifier les détails ci-dessous.

*Restrictions sur les codes promotionnels:

Les codes promo sont sujets à des limitations sur les offres annoncées et toutes autres limitations et restrictions sur le code ou produit sur le coupon ou produit applicable.
Le code ne s’applique pas sur les produits OEM. Ceci signifie que ce coupon de rabais n’est pas valide pour les cartouches originales de marques d’imprimantes (OEM) et pour tous autres produits OEM (cartouches et produits étiquetés OEM).
Le code ne s’applique pas sur produits en solde, à faible profit ou en liquidation.
Le code promo doit être utilisé sur l’un de nos sites de la famille Shopper+, www.123encre.ca, www.primecables.ca, www.shopperplus.ca.
Si l’offre nécessite un minimum d’achat requis, les taxes et les frais de livraison ne s’appliquent pas sur le montant minimum d’achat requis.
Si vous commandez des articles qui devront être livrés à plus qu’une addresse, vous devez placer une autre commande pour chacune des addresses. Seulement un seul code promotionnel peut être appliqué sur une commande.
Les codes ne sont pas pour la revente et ne sont pas rachetables pour de l’argent comptant.
Les coupons ne peuvent être appliqués à des commandes déjà placées avec Shopperplus.ca.
Les coupons expirés ne seront pas acceptés.
Si vous retournez des articles achetés en utilisant un code promotionnel, le remboursement sera le montant payé pour la marchandise après que tous les rabais soient appliqués. La portion de n’importe quel coupon ou rabais promotionnel appliqué à la transaction originale sera déduite de tout article retourné ou échangé noté sur le reçu.
Les coupons sont valides seulement pour un temps limité. Shopperplus.ca se réserve le droit de refuser n’importe quel code promo à sa discrétion.

Suivi d’une commande:

Les entreprises suivantes sont les courriers que nous travaillons avec pour vous envoyer vos commandes. Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par courriel avec votre confirmation d'expédition et le numéro de suivi (le cas échéant par le courrier). La disponibilité du service de repérage dépend de la méthode d'expédition que vous avez choisie dans votre panier. Pour suivre votre colis, cliquez sur l'onglet du courrier ci-dessous pour être redirigé vers leur site web. S'il vous plaît utilisez le numéro de suivi fourni dans le courriel de confirmation d'expédition pour suivre votre colis.

Veuillez noter:

Dans certains cas, il peut prendre jusqu'à 4-5 jours ouvrables pour qu'un colis soit livré. Si vous n'avez pas reçu votre colis pour plus de 10 jours, s'il vous plaît contactez notre équipe de service à la clientèle et nous allons résoudre ce problème en temps juste.

Parfois, les informations de suivi ne seront pas disponibles. Le retard à fournir des informations de la progression de votre commande peut être dû au délai du système de suivi du courrier ou aux spécifications d'un système de suivi particulier.

Modifier ou annuler une commande:

Nous suggérons que vous nous appelez tout de suite ou utilisez notre système de chat en ligne afin d'annuler ou modifier votre commande; les envois par courriel ou par enquête ne sont pas les moyens les plus rapides pour annuler ou modifier votre commande. Notre numéro sans frais est le 1-866-979-7463.

Puisque nous voulons que nos clients obtiennent leurs articles dès que possible, les commandes placées avant midi sont généralement traitées le même jour ouvrable. Il est de la responsabilité du client pour couvrir les frais de livraison si des erreurs se produisent après que la commande soit traitée. Une fois que votre commande est traitée par notre entrepôt, vous ne pouvez pas l'annuler ou la modifier.

Si vous avez acheté le mauvais produit, il suffit de demander pour une autorisation de retour auprès de notre service à la clientèle et nous retourner les articles pour obtenir un remboursement. S'il vous plaît notez qu'une fois que l'article est expédié, nous ne remboursons pas les frais d'expédition.

Pour toutes les commandes en ligne : si vous voyez une baisse des prix sur notre site Web pour un produit que vous aviez acheté, vous pouvez nous contacter dans les 7 jours suivant votre commande et nous organiserons un remboursement de la différence sur votre crédit de magasin. Veuillez noter que si la différence de prix diminue le sous-total et le minimum requis pour la livraison gratuite, des frais de livraison seront appliqués. Exceptions: items en liquidation et événements promos spéciaux.

Veuillez noter que la famille Shopper+ n'égalise pas ses prix à ses concurrents.

S'il vous plaît vérifiez votre courriel de confirmation. Si les informations de commande sont incorrectes ou incomplètes, les clients sont tenus de signaler immédiatement à notre service à la clientèle afin que la commande soit mise à jour et modifiée en conséquence. Si le problème n'est pas résolu avant que la commande soit expédiée, les clients seront responsables du coût de renvoyer la commande.

Nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement, habituellement entre 10 à 30 % dépendamment du retour, pour les retours non-défectueux.

Information de l'entreprise

Services & Support

Information de l'entreprise

Services & Support

Passer à United States