Frais d'expédition et de livraison

Livraison gratuite sur toutes les commandes au-dessus de 49$*!(clients réguliers seulement)

Cette option d'expédition s'applique sur toutes les commandes au Canada expédiées par livraison standard, avec un numéro de repérage et des notifications par courriel. L'expédition n'est pas levée pour les articles promotionnels gratuits, s'ils ne sont pas combinés avec une commande dont le sous-total est à partir de 49$.

*Certaines exclusions s'appliquent, comme les régions éloignées. La livraison gratuite n'est pas disponible sur certains articles, y compris les articles en vrac, les gros luminaires et les articles non standard. Shopper+ se réserve le droit de modifier cette offre à tout moment.

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Traitement et délai de livraison.

Le délai du traitement est indiqué sur la page de description du produit et peut varier d'un élément à l'autre. Une fois traitée le délai de livraison peut prendre de 1 à 5 jours ouvrables selon le lieu géographique où vous vous situez au Canada. (Veuillez noter que notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi de 9 :00 à 17 :00 HNE.) Les commandes placées durant les fins de semaine seront traitées uniquement le lundi ou le mardi suivant.

*Pour les commandes placées durant les jours fériés et événements promotionnels spéciaux, le traitement et les délais de livraison peuvent être prolongés.

Notre entrepôt principal est situé à Montréal, au Québec, tandis que notre deuxième entrepôt se trouve à Richmond, en Colombie-Britannique avec un nombre limité d'articles. Le délai de livraison de votre commande dépend de votre lieu géographique ainsi que la disponibilité de l'article.

Frais d’expédition au Canada

Choix de livraison	Frais d’expédition
Livraison aux endroits éloignés au Canada	$7.95
Livraison Express par Postes Canada	$ Prix varie avec l’adresse de livraison, la grosseur et le poid des produits – À partir de: 8,95$
Livraison Priorité par Postes Canada	$ Prix varie avec l’adresse de livraison, la grosseur et le poid des produits – À partir de: 9,95$
Commande de plus de 49$ avec livraison standard/expédiée	Gratuit

Livraison aux endroits éloignés au Canada

Les endroits éloignés* sont exclus de la livraison gratuite et de toutes les options d’expédition énumérées ci-dessus. Les endroits éloignés sont des codes postaux difficiles à servir.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines commandes qui sont livrées à des endroits éloignés, car pour plupart de ces endroits, la seule option sera de livrer avec le service aérien de Postes Canada.

Veuillez cliquer ci-dessous pour voir les bureaux officiels de la service aérien de Postes Canada par code postal:

Service aérien de Postes Canada

Notre service à la clientèle communiquera avec vous si votre commande ne qualifie pas pour une livraison gratuite ou s'il y a des frais d'expédition supplémentaires. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de retours provenant de ces régions. Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas de nous contacter au 1 866 979 7463.

En moyenne, votre commande sera expédiée le jour suivant avec une livraison prévue de 1 à 5 jours ouvrables.

1-2 jours pour Montréal & Toronto
3-5 jours pour Vancouver & Calgary
6-9 jours pour Yukon, North West & Newfoundland

*Estimation de livraison, la livraison peut prendre plus de temps.

Livraison aux États-Unis

2-3 jours pour New York, Washington D.C, Philadelphia.
3-4 jours pour Iowa, Illinois, Pennsylvania.
5-6 jours pour California, Florida, Washington.

Ramassage au métro

Pour ramassage aux dépanneurs dans les stations de métro, veuillez prévoir 24 à 48 heures pour traiter votre commande. Une fois votre commande est prête à ramasser, vous recevrez un courriel de confirmation. Veuillez suivre les instructions écrites dans ce courriel et récupérez votre colis au Métro sélectionné.

Déclaration d’expédition

* Afin d'augmenter le niveau de service, nous offrons à nos clients un traitement plus rapide avec plus d'options de transport. Tous les envois seront transportés par Postes Canada, UPS, Fedex et Canpar deplus à partir du 24 mars 2020 avec le changement de frais d'expédition standard de 5,95$ à 7,95$.

* L'information de facturation et de livraison doit être la même pour toutes les commandes. S' il y a un problème avec les commandes placées, un agent vous contactera pour le résoudre. .

* Cette offre d'expédition peut être interrompue à tout temps. Toutes les commandes confirmées qui ont été placées avant la fin de l'offre recevra le frais d'expédition cité au moment quand la commande a été placée par le client peu importe la date d'expédition.

* Une fois qu'un colis quitte notre entrepôt, il devient la responsabilité du transporteur. Le transporteur est responsable de l'arrivée retardée imprévue de votre commande. S'il vous plaît permettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour la livraison avant que notre courrier considère le colis perdu. Après 15 jours ouvrables à compter du jour d’expédition, s'il vous plaît appelez-nous sans frais au 1-866-979-7463 (du lundi au vendredi, 9 h à 17h, HNE).

* Nous ne remboursons pas les frais de livraison, 'il vous plaît référez à notre page de retours et remboursements pour plus d'informations.

* Nous ne sommes pas responsables pour tout colis retourné en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison, sauf si la commande a été passée par l'un de nos agents.

* Les endroits dont les frais d’expédition sont plus élevés que d’habitude seront exclus de la livraison gratuite.

* Si vous avez placé une commande et fait une erreur, un supplément de 7,95$ plus taxes sera appliquée pour réexpédier la commande

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