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Reply by our customer service

Hi there, Your feedback is important to us. We appreciate you for taking the time to let us know your comment about the product. I'm sorry that we didn't meet your expectations at this time. If there's anything else that we can assist you with, please don't hesitate to call us at 1-866-979-7463, or contact our customer service by live chat or send us an email at support@shopperplus.com Thank you!

Les cartouches d'encre sont encore très pleines, sauf que celles-ci cessent d'imprimer après un nombre d'impressions qui ne sont pas très élevées. C'est réellement très frustrant. La capacité d'impression n'est pas élevé, même très faible en quantité. On doit les changer très régulièrement. J'ai fait des tests pour vérifier s'il reste de l'encre en cliquant sur le bouton démarrer de l'imprimante (test directement pour démontrer le niveau d'impression) et les impressions sont encore très belles, mais impossible d'imprimer des documents. Frustant!

Reply by our customer service

Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes désolé pour cet inconvénient. Je vous invite à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle afin qu'ils puissent vous aider avec une remplacement ou remboursement, au 1-866-979-7463.

You sent an empty toner cartridge. Someone obviously returned it and it was put back into stock and you re-sold it as new. Need to return for a full credit.

Reply by our customer service

Hi Joe, Thank you for your review. I’m sorry to hear you had such a frustrating experience. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately to ensure this doesn’t happen again

Le produit n’est pas assez foncé même si il est au maximum de noir.

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Bonjour, Merci d'avoir contacté Shopper Nous sommes vraiment très désolés pour cela. Veuillez contacter notre service clientèle à support@123ink.ca ou en appelant au 1-866-979-7463 afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement.

I just installed this Toner Cartridge as old one finally ran out, however the new cartridge when i opened it the packing back was open but i still installed it & the print is very faint

Reply by our customer service

Hi Keith, Thank you very much for your review. For this case, you could please contact pantum to get the replacement or trouble shooting. They carry 2 years warranty for the toner. For the best possible service regarding defective or exchange of an opened OEM product, please contact the manufacturer directly and they will be more than happy to assist you. Pantum 2 years 1-855-726-8861 (855-Pantum1) https://global.pantum.com/

Trop dispendieux, je l'ai vu sur un autre site d'achat à 60$ au lieu de 100$. De plus l'App pou wifi sur mobile ne foncionne pas, elle se ferme automatiquement dès qu'on l'ouvre.

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Bonjour Serge, nous sommes désolée de votre expérience avec cette imprimante. Nous avons une garantie spéciale sur celle-ci de 2 ans, alors si vous avez besoin du support technique, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle au numéro sans frais ou par courriel à travers notre site. -Patricia