Défectueux et on est rendu à plusieurs semaines pour un remboursement de 23.99, vraiment un manque de professionnalisme. Si votre clientèle n’as plus d’importance pour vous c’est le moyen idéal pour les renvoyer sur Amazon.

Reply by our customer service

Merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de remboursement et le manque de professionnalisme que vous avez ressenti. Nous tenons à vous informer que le remboursement de 23,99 $ a bien été effectué. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations.

J'ai reçu un tambour au lieu de la cartouche par erreur de commande. J'ai voulu le retourner le lendemain, mais le service à la clientèle ont refusé malgré qu'il n'a jamais utilisé et ce n'est pas un objet consommable. J'ai perdu 50$ sans rien avoir en contre partie.

Previously, this product worked well. This time it was terrible. A complete waste of time exchanging it

Reply by our customer service

Hi. Thank you for posting a review and we’re sorry to hear that your experience was not up to standards. Please let us know how we can assist you further. You call us at 1-866-979-7463, or contact our customer service by live chat or send us an email to support@shopperplus.com. Thank you.

This has been an issue since I replaced it. It photocopies so light you can't read the copy. When I contacted customer support via chat I spoke with "Kenza" who was arrogant and rude due the fact that I am in an office setting without access to a camera to be able to take a photo of the poor quality copying that has been since the replacement. Her response was "you don't work all day". No Kenza I don't and I don't work for free so I cannot do it when I am home. When I got transferred to a super he suggested that I meant to order a toner and not a drum .... no sir, I replaced my toner over a month ago. Thank you, I'll NOT be repurchasing from this company again, from the support alone.

Reply by our customer service

Hi there, Your feedback is important to us. We appreciate you for taking the time to let us know your comment about the product. I'm sorry that we didn't meet your expectations at this time. If there's anything else that we can assist you with, please don't hesitate to call us at 1-866-979-7463, or contact our customer service by live chat or send us an email at support@shopperplus.com Thank you!

Ne fonctionne pas sur ma machine

Reply by our customer service

Bonjour, nous sommes désolés d'entendre que ce produit ne fonctionne pas sur votre machine. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par courriel (support@shopperplus.com), par chat ou appelez-nous : 1-866-979-7463

Ça marche pas avec l’imprimante