J'ai déjà acheté plusieurs fois chez 123Ink et j'ai toujours été fort satisfait mais cette fois je suis vraiment très déçu. La cartouche de jaune a DEUX défauts. Premièrement elle apparaît comme quasi vide sur l'écran de l'imprimante alors qu'elle est bien pleine. Ensuite, elle présente un défaut de damper ( amortisseur de pression intra-cartouche ) qui fait que par succion le bleu vient se mêler au jaune... Première fois en plus que je profite d'un rabais de 10.00 $ avec les S-points et je vais peut-être, espérons que non! devoir payer pour réexpédier d'authentiques cartouches Brother, plus chères, censées nous protéger contre ce genre d'inconvénient très désagréable... Je suis furieux! je ne pourrai pas imprimer avant plusieurs jours et ça va peut-être encore me coûter de l'argent! Et comme si c'était pas assez, les cartouches que j'ai reçue ne sont bonnes que jusqu'à janvier 2022 ( 8 mois donc ), alors que d'habitude elles sont bonnes pour presque deux ans. J'espère que 123Ink aura la décence de me faire parvenir une cartouche de remplacement sans que j'aie à réexpédier la brebis galleuse, Ce serait vraiment la moindre des choses.

Reply by our customer service

Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle par téléphone au 1-866-979-7463, par clavardage en direct ou par courriel à support@123ink.ca. Merci!

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