J'ai eu beaucoup de difficultés à la faire imprimer sans fil. J'ai dû faire venir un technicien. Ça augmente de beaucoup le prix de l'imprimante. Si elle est toujours connectée à l'ordi, elle fonctionne très bien. Facile à utiliser aussi.

Les cartouches d'encre sont encore très pleines, sauf que celles-ci cessent d'imprimer après un nombre d'impressions qui ne sont pas très élevées. C'est réellement très frustrant. La capacité d'impression n'est pas élevé, même très faible en quantité. On doit les changer très régulièrement. J'ai fait des tests pour vérifier s'il reste de l'encre en cliquant sur le bouton démarrer de l'imprimante (test directement pour démontrer le niveau d'impression) et les impressions sont encore très belles, mais impossible d'imprimer des documents. Frustant!

Reply by our customer service

Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes désolé pour cet inconvénient. Je vous invite à communiquer avec notre équipe de service à la clientèle afin qu'ils puissent vous aider avec une remplacement ou remboursement, au 1-866-979-7463.

Le produit n’est pas assez foncé même si il est au maximum de noir.

Reply by our customer service

Bonjour, Merci d'avoir contacté Shopper Nous sommes vraiment très désolés pour cela. Veuillez contacter notre service clientèle à support@123ink.ca ou en appelant au 1-866-979-7463 afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement.

I just installed this Toner Cartridge as old one finally ran out, however the new cartridge when i opened it the packing back was open but i still installed it & the print is very faint

Reply by our customer service

Hi Keith, Thank you very much for your review. For this case, you could please contact pantum to get the replacement or trouble shooting. They carry 2 years warranty for the toner. For the best possible service regarding defective or exchange of an opened OEM product, please contact the manufacturer directly and they will be more than happy to assist you. Pantum 2 years 1-855-726-8861 (855-Pantum1) https://global.pantum.com/

Burns out fast- not great value

Reply by our customer service

Dear customer, Thank you for your review.Really sorry for this inconvenience. Please contact our 24 hours customer service to get any help.

Does not contain as much toner as expected

Reply by our customer service

Dear customer , Thank you for choosing 123inkcartridges / Shopper + Family. The page yield is counted at 5% coverage on each A4 paper . Toner use is by how much toner is placed on each page printed and how many you print. If you just do printing normal documents ,but got much less yield, please feel free to contact our customer service for solutions . You can reach them by sending inquiry and online chat ,or calling them at the toll free number 18669797463 (from Monday to Friday 24hours ). Thank you !