satisfied with product, shipping, and response from 123. thank you

Je suis très déçue :( ! Je croyais qu'un produit de la marque LG était plus fiable que ça. Oui, le lecteur est très élégant mais c'est tout. Pour ce qui est du côté technique, on repassera! Le manuel d'instructions, en ANGLAIS SEULEMENT, est très peu détaillé. Quand un parle de Quick Setup guide, on ne blague pas! Il n'y a pas de rubrique dépannage (troubleshooting). Exemple : Quoi faire si le disque ne fonctionne pas au démarrage? Comment s’assurer que notre système a les exigences de base requises? Etc. Donc, au final, je n'ai pu faire fonctionner le lecteur et je vais donc demander un remboursement. Espérons que Family Shopper+ elle, ne me décevra pas!

Réponse de notre service à la clientèle

Chère cliente, merci d'avoir contacté 123inkcartridges/Shopper+. Puisque ce produit est un produit original (OEM), il serait préférable de contacter le manufacturer directement (LG) puisqu'ils pourront vous offrir plus de détails de dépannage afin de pouvoir l'utiliser. Si ceci n'aide toujours pas, nous vous prions de rentrer en communication avec nous pour la prochaine étape. Vous pouvez nous joindre soit par courriel: support@123inkcartridges.ca ou par téléphone: 1-866-979-7463. Merci et bonne journée !

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Cool product. Very handy wherever you go.