Non compatible avec mon imprimante hp office jet 8710

Bonjour Je vous reviens ce jour après différentes communications par courriel avec votre agent (e) support pour vous manifester mon intérêt de faire retourner cette commande. En effet, dans le cadre de cette commande qui date de janvier 2022, j'avais fait état de la mauvaise qualité de l'encre jaune qui finalement avais pu être remplacé. Mais en date du 11 juillet 2022, je suis à nouveau entrer en contact avec votre agent (e) support. Et donc, je ne comprend pourquoi pour si peu d'usage mon encre jaune est fini. Et les autres encres nouvellement achetés à la même date chez vous en janvier 2022 sont à 60% terminés. Je comprends bien que les encres réceptionnés ne sont pas des encres d'origine. Et donc je suis un déçu de la qualité de ces encres. Merci de me donner la conduite à tenir pour la suite car je n'arrive plus à imprimer sans encre jaune. Il faut les 4 encres pour que mon imprimante fonctionne. J'ai une imprimante HP officejet pro 8710.

Reply by our customer service

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires sur le produit. Je suis désolé que nous n’ayons pas répondu à vos attentes pour le moment. On va vous rembourser. S'il vous plait renvoyer l'encre jaune. Merci!

The Cyan is not working, it says that it is full but it isn't dispensing the ink.

Reply by our customer service

Thank you for bringing this matter to our attention. I’m very sorry we failed to meet your expectations. I would appreciate another chance to earn your business. Please check your email for additional assistance.

Manque d'encre dans la cortouche cyan

Reply by our customer service

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit. Veuillez contacter notre service clientèle par courriel : support@123ink.ca, téléphone : 1-866-979-7463 ou chat en direct. Merci!

the printer didn't like it.

Reply by our customer service

Hi Tam, Thank you for posting a review and we’re sorry to hear that the ink you purchased was not working properly. We have sent you an email concerning this issue. Hope to hear back from you soon.

OLD PACKAGING that was falling apart before I opened it. LATE on the shipping. For the first time ever with you...I feel like this was a bad deal. It really feels like I was getting second hand or used goods. I am disappointed in your company this time. I am actually nervous to put these cartridges into my printer.

Reply by our customer service

Hi there, Thank you for your feedback. Please check your inbox for additional assistance. We hope you'll come and see us again soon! Have a nice day and stay safe!